Big data en pymes…?
Una de las tendencias que suenan últimamente con más fuerza dentro del marketing digital es el concepto del Big Data. La recopilación y análisis de datos a gran escala de todos los factores que influyen y repercuten en nuestro entorno digital. Des de la segmentación de los usuarios y su comportamiento al impacto externo que supuestamente escapa de nuestro control.
Para mayor entendimiento podríamos hacer la comparativa con un gigantesco Gran Hermano donde tenemos a la población vigilada y estudiada 24 horas, sabiendo todos los inputs que van a recibir de que forma y con que reacción. El problema es la logística y personal necesario para transformar la teoría en una realidad útil para nuestro negocio. Es por eso que siempre se ha unido el concepto de Big Data a grandes multinacionales o empresas con recursos muy elevados. ¿Pero es posible gestionarlo en las pymes?
Aunque las pymes tienen un movimiento mucho menor que las grandes empresas, estas también generan un tráfico de datos diario muy elevado. Datos que bajo un control cualificado debería ayudarnos a mejorar tanto nuestros servicio como nuestra comunicación. Cierto es que no es un volumen masivo de datos, pero eso no quiere decir que no sean un pilar de análisis básico para desarrollarnos en el futuro.
Como muchas de las acciones que se estudian para encaminar un comercio electrónico, empresa… no es un proceso ni rápido ni con objetivos visibles a corto plazo. Sus beneficios los veremos en períodos a largo plazo con un estudio diario de toda la información y todos los datos que generamos. No obstante, no debemos mostrar miedo ante tal situación, sino mostrar interés y trabajar con persistencia ya que nuestras opciones de crecer pueden estar escondidas bajo esa cascada numérica que podemos recibir a diario des de programas como Google analytics.
Nuestro crecimiento y la optimización de nuestro servicio está en nuestras manos y es nuestra responsabilidad usar todas las herramientas posibles para llegar al éxito. ¿Aún no analizas tus datos? ¿Por qué? Click al Éxito
Imagen: Freepik
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