¿Qué es Growth Hacking?
Uno de los términos que suena con más fuerza actualmente en el mundo del marketing digital es el growth hacking. Tras este concepto, podemos encontrar grandes imperativos que lo sitúan en posición de ser una de las mejores soluciones digitales actuales. Su teórica se basa en el uso de las técnicas ya conocidas dentro del sector online para provocar una crecimiento rápido, estable y permanente. ¿Qué pyme no le gustaría tal previsión?
En el growth hacking se establece un vínculo directo entre acción y analítica. Es por eso, que siempre se trabaja bajo un testeo A/B constante ya que es la mejor opción para aumentar estadísticas analíticas y optimizar acciones.
Otra punto importante donde se posiciona el growth hacking es el nivel de creatividad. Ésta adquiere gran importancia por que muchas veces la creatividad se convierte en la mejor inversión. Un contenido que enganche al público y que sea compartido e incluso se convierte en viral, es de las acciones más rentables que podemos encontrar dentro del marketing digital.
El growth hacking no se puede entender como un tutorial riguroso de técnicas y formatos a seguir para llegar al éxito. Hablamos de un proceso de crecimiento pensado en un primer momento para pymes por su bajo coste y sus expectativas de crecimiento.
Desglosemos un poco de que hablamos
Analítica
Es necesario tener en cuenta todos los datos que generamos. Debemos medir todas nuestras acciones mediante la respuesta que obtenemos en cifras. Cuando hablamos de analítica no nos cerramos a nuestra interactuación directa en nuestra web, sino que lo extrapolamos a todas nuestra redes sociales y vías de comunicación para ampliar el abanico de posibilidades a nuestras opciones de mercado.
Creatividad
Muchas empresas no disponen del presupuesto inicial para invertir en un plan de marketing. La creatividad puede ayudar a llevar las acciones a primera categoría. Ésta nos resultará más rentable y nos permitirá trabajar en el marketing de nuestro producto que hoy en día es esencial.
Testeo A/B (Curiosidad)
No siempre nuestras acciones funcionan como deberían o como esperábamos. Es por eso que debemos tener control sobre todas las respuestas que generamos para tener la capacidad de reacción y optimización. Todo error tiene una corrección y todo fallo un camino al éxito.
Remarcar que como en cualquier campaña que se sitúa dentro de un plan de marketing digital, no podemos separar el growth hacking del timing habitual dentro del sector online: perseverancia, paciencia y corrección.
En la teoría parece fácil funcionar dentro de un plan de growth hacking pero hay diferentes apartados que hay que tener en cuenta para avanzar y no estancarse.
Marketing y producto van de la mano
Éste es un imperativo dentro del growth hacking. Tener en cuenta las necesidades reales y la aportación que ofrecemos con nuestro producto es esencial para situarlo en el mercado. Igual que analizamos nuestras acciones para optimizarlas, extrapolamos tal comportamiento en nuestra logística y producto. Ofrecemos una USP que está testeada a ser la que nuestros clientes realmente esperan.
Queremos que nuestro producto encaje perfectamente en las necesidades del usuario, por eso, preguntamos y escuchamos las mejoras que podemos adoptar y actuamos en base a ello. Todas las respuestas son un paso más hacia el éxito.
Marketea tu producto
Encuentra tu característica especial que hace que tu producto en sí sea una pieza de marketing. Hay mil maneras de llegar a este punto mediante diferentes herramientas. Conseguir la marketización del producto facilitará la entrada al público masivo y aumentará el valor de nuestra USP.
Hazte viral
Hay mil maneras de hacerse viral. Desde una acción propuesta des de la creatividad a un servicio que al usuario enganchará. Un ejemplo de ello son las plataformas de correo electrónico gratuitas donde encontramos un servicio claramente direccionado a cubrir una necesidad que se hace viral por satisfacción. Adquirimos un público masivo que podemos atraer para otros servicios que queramos ofrecer.
La viralidad también la veremos en esas acciones tanto en redes como otro tipo de plataformas que consiguen captar la atención de la masa y suaviza nuestra entrada al consumidor.
Mantén lo que has conseguido
La fidelización es uno de los pasos más importantes. Si obtenemos una entrada masiva de usuarios y no se encuentran satisfechos, todo lo anterior no habrá funcionado. Hemos trabajado para que el cliente reciba exactamente lo que buscaba y queremos que sea reincidente. Por lo tanto, cuidaremos y mimaremos a nuestros consumidores, ya que cuanto más contentos estén, más marketing gratis tendremos. No hay mejor marketing que un cliente satisfecho.
El pez que se muerde la cola
Volvemos a empezar. En el growth hacking nunca se para a descansar porque siempre se puede mejorar.
En conclusión, el growth hacking es el crecimiento a gran escala y velocidad de un producto al servicio del cliente mediante todas las acciones de marketing digital posibles.
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