Quiero ser atractivo para mi cliente
¿Cómo podemos ser atractivo para nuestros clientes? ¿Qué nos hará destacar? Nos formulamos preguntas básicas pero de gran importancia para nuestra comunicación online y nuestra ascensión al éxito. Tales cuestiones son más fáciles de responder de lo que parecen a simple vista. Como empresa y profesionales de un sector determinado disponemos de información privilegiada sobre éste, y eso lo tenemos que explotar en nuestro beneficio.
Toda empresa intenta cubrir necesidades de usuarios en diferentes ámbitos luchando contra su competencia y desmarcándose en el sector a través de una USP atractiva y fuerte, no obstante, no es el único parámetro que espera un cliente al llegar a nuestro portal. Al entrar dentro cualquier página online, a parte de productos de interés, buscamos información relevante o de actualidad que nos sirva para hacer una mejor elección de producto o simplemente nos ayude a saber como se mueve el mercado y estudiar que nos interesa y que no. Es por eso que todo ese flujo de información que tenemos, debemos darle forma y provecho para mejorar la comunicación con nuestro cliente y atraer su interés.
Los ejemplos más claros son todos los blogs de cocina relacionados con marcas conocidas de productos gastronómicos o de alimentación. Estas empresas a parte de un producto, ofrecen diferentes tips y recetas que pueden interesar a un público mayoritario al que puede convertir más adelante en consumidor de sus productos. Éste paso inicial de usuario de los posts que la empresa ofrece, puede convertirse en un carrito lleno en el futuro. Y es ahí donde habremos ganado la confianza que hemos estado trabajando mediante nuestro canal de comunicación.
Nuestra opinión también es importante ya que si nuestra empresa trabaja en un sector determinado nuestras palabras se apoyarán sobre una opinión profesional. Por eso cualquier información elaborada y de interés que nuestro público pueda encontrar en nosotros, se convertirá en un primer paso de una relación que en nuestras manos está que se convierta en una conversión.
No sólo nuestras promociones deben ser atractivas para nuestros target, sino que nuestro conocimiento y experiencia también es valorada por el usuario y seguramente un hecho diferencial que hará que nos escojan frente a un competidor.
¡Nos encanta informarte, déjanos tu comentario!