Sorteos bienvenidos sean
Es cada vez más usual encontrar sorteos promocionales en las redes sociales. Estos se han convertido en la acción de viralización y captación favorita de las empresas. Y es normal debido a sus altos ratings de rendimiento frente a la poca inversión presupuestaría. El premio es nuestro producto o ventajas para el usuario dentro de nuestros servicios. Es decir, un coste mínimo para nosotros a cambio un elevado incremento de leads o de tiket medio, dependiendo el tipo de acción ejecutada.
Los sorteos deben estar enfocados a unos objetivos concretos. Esta acción, tampoco es la solución a todas nuestras necesidades y no se pueden enfocar de esta manera, ya que los resultados no serán nunca los esperados. Para conseguir una buen campaña, dirigiremos el sorteo a la viralización en redes sociales (captación nuevos clientes o branding), provocación para aumentar ticket medio o hacia la reiteración de compra (fidelización).
Una vez hemos escogido nuestra hoja de ruta debemos ofrecer un buen premio. Aquí no podemos pecar de tacaños y escoger un producto con la suficiente atracción como para provocar al usuario. Normalmente en los sorteos usamos nuestros productos con más salida o aquellos que són más consultados. Así aseguraremos una reacción.
El siguiente paso es decidir que acción debe hacer el concursante para nosotros. Esta debe ser muy clara y que no provoque rechazo. Es decir, que el usuario no vea extrañas intenciones o puntos que generen desconfianza. Debemos crear esa confianza y crear una acción fácil y que no lleve excesivo tiempo de ejecución o el usuario se cansará y nos dejará.
Dependiendo nuestra acción, seria positivo provocar la involucración de más miembros en el sorteo. Que cada concursante atraiga a otros para sumar puntos y llegar al premio creando así una avalancha de leads y la viralización de nuestra campaña.
Mantener siempre informados a los participantes del ritmo y proceso del sorteo. Hacerlos partícipes de su evolución y mostrar máxima transparencia en el momento de la resolución. Y ya que vamos a entregar un premio, enseñémoslo por nuestras vías de comunicación.
A los que no han tenido tanta suerte podemos ofrecer unos cupones descuento en nuestros productos. De esta forma, agradecemos su participación y subimos el tiket medio.
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