Un 21% de las newsletters no llegan a la bandeja de entrada
Según un estudio hecho por Return Path, el 21% de las newsletter no llegan a la bandeja de entrada. Un resultado 4 puntos porcentuales superior al 2014 a nivel mundial. Unos datos que se mantienen si cambios en el mercado español posicionando las cifras al 24%.
No todos los sectores mantienen la misma dinámica. En el estudio también encontramos cuáles muestran una mejor aceptación en el consumidor y cuáles perciben la peor puntuación. Sectores como la moda, automoción o cosméticos, encabezan la lista de mejores resultados en email marketing en contraposición de software o tecnología que lideran la cola de la lista.
Las empresas cada vez deben estar más alerta en cuanto a sus acciones de email marketing se refiere. Cada año es más difícil llegar a nuestro consumidor sin que este nos reporte como spam o simplemente muestre un desinterés total a nuestro mensaje.
Las campañas deben estar dirigidas a un público receptivo e interesado, es por eso que el trabajo empieza mucho antes del lanzamiento de una campaña. Nuestro éxito no reside solo en una nesletter atractiva sino en la segmentación y control de nuestra bbdd. Cuidar a nuestros clientes sabiendo que quieren y que no quieren recibir en su correo. No todos son iguales y por eso no todo vale para todos. Si no trabajamos bajo esos parámetros, estamos a solo un click de ser reportados como spam y perder un cliente más.
Otro aspecto al tener en cuenta a la hora de analizar los datos de éxito es tener actualizadas nuestras bases de datos. Muchos de los correo a los que enviamos nuestras campañas, no están en uso o ya no existen, hecho que hace que es porcentaje de rebote incremente aún más.
En conclusión, cada vez cuesta más llegar a nuestros clientes vía email, pero dentro un contexto de autocrítica, somos nosotros quienes debemos trabajar para mejorar resultados y ofrecer un servicio de calidad para evitar el rechazo.
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